Обратная связь

image_pdfimage_print

Порядок обращения граждан в ДОУ

Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:

666682, Российская Федерация, Иркутская область, г. Усть-Илимск, ул. 40 лет Победы, 11.

Понедельник: 12.00 – 15.00

Вторник: 12.00 – 15.00

Среда: 12.00 – 15.00

Четверг: 16.00 – 19.00

Телефон для получения устной справочной информации:

тел./факс: (39535) 3-86-06 в часы работы дошкольного учреждения

Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу:

666682, Российская Федерация, Иркутская область, г. Усть-Илимск, ул. 40 лет Победы, 11.

Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты:

mdou37@mail.ru

посредством сайта ДОУ: 

с помощью формы обратной связи.

Требования к письменному обращению

• Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; излагает суть предложения, заявления или жалобы; ставит личную подпись и дату.
• В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
• Обращение (запрос), поступивший в образовательное учреждение подлежит рассмотрению в течение 30 календарных дней со дня его регистрации, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок рассмотрения отдельных обращений

• в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается;
• обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи, вправе оставить без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом;
• если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.

Сроки рассмотрения письменного обращения

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Информация о ходе работы с обращениями граждан за 3 квартал 2020 года

Обратилось на личный прием граждан – 22 человека.

Поступило письменных обращений граждан – 0 человек.

Из общего числа письменных обращений поступило через Интернет – портал – 0.

Результаты рассмотрения:

Положительный ответ – 22 человека.

Даны разъяснения – 0.

21 comments on “Обратная связь

  1. Татьяна on said:

    Будете ли в следующем году набирать группу детей с полутора лет?

  2. Антонина Васильевна, заведующая on said:

    Татьяна, вероятней всего нет, так как в 2017 году выпускается в школу всего одна группа.

  3. Нина on said:

    Хочу сказать большое СПАСИБО за замечательный праздник для мам. Такой трогательный, теплый, прямо до слез. Большой респект воспитателям групп и Анастасии Олеговне!

  4. Наташа on said:

    Сегодня в нашей группе «Пчелка» прошел замечательный Новогодний праздник.Дети были в восторге от Дедушки Мороза, никто не испугался. Всех с Новым годом!

  5. Светлана on said:

    Молодец Мельников Денис наш Председатель совета, что организовал такую охрану на Новогодние утренники! Ребятам охранникам спасибо.

  6. Светлана on said:

    Спасибо что на входах повесили номера

  7. виктор on said:

    сынсегодня шел домой из садика всю дорогу рот не закрывался, сильно понравилось кататся и что лыжи быстро едут и что он ни разу не упал.

  8. Нина on said:

    В средней группе будут детей учиться катать на лыжах?

  9. Программа обучения катанию на лыжах, ориентирована на детей старшего дошкольного возраста, поэтому средние группы пока не обучаем.

  10. Александра on said:

    Мы с другого детского сада прошли комиссию в коррекционную группу в ваш сад.Когда можно будет перевестись.

  11. Возможно с 1 июня, но на летний период в группу общеразвивающей направленности или в конце августа.

  12. елена on said:

    В каком возрасте смотрит детей логопед?

  13. Елена, здравствуйте. Учитель-логопед проводит диагностику детей с 3 лет. Более подробную консультацию можно получить у специалистов каждую среду с 16 до 18 часов.

  14. Виктория on said:

    Слышала что в детсаду в этом году будут набирать 2 группы а какого возраста?

  15. В 2018 году идёт комплектование групп:
    1. Группа для детей с 1,6 до 2 лет.
    2. Группа для детей с 2 до 3 лет.
    Напоминаем, что очередность можно узнать с помощью АИС по ссылке https://dou.iro38.ru/DOU/dou/queue-number/

  16. Виктория on said:

    Сын все уши прожужжал, что они все учились спасаться от пожара. Это что у вас были какие то ученья?

  17. Да. 5 апреля 2018 года совместно с представителями Пожнадзора проводили учебную тренировку по эвакуации всех детей и сотрудников на случай возникновения пожара.

  18. Анастасия on said:

    Молодцы что провели такую акцию с родителями Патруль. дети довольны и родители тоже.

  19. Анастасия on said:

    Спасибо за праздник осени — осенины. Очень красивый Молодцы и дети и воспитатели. У нас что новый музыкальный работник?

  20. Admin on said:

    Доброе утро, подскажите пожалуйста имеет ли мама право приводя ребёнка, зайти в группу?

  21. Admin on said:

    Спасибо за ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>